为增强医院凝聚力，提升医护人员服务意识，打造具有人文关怀的医疗服务品牌，近日，我院开展了医院文化与服务意识培训。

培训中，文化学者深入解读了医院文化的内涵和价值，强调医院文化是医院发展的灵魂和精神支柱。通过讲述医院的发展历程、优秀医护人员的先进事迹，激发了大家的职业荣誉感和归属感。同时，服务专家围绕服务意识、沟通技巧、患者心理等方面进行了详细讲解，并通过情景模拟让医护人员亲身体验如何提供优质服务。

医护人员们积极参与讨论和互动，分享自己的感悟和体会。大家表示，将把医院文化融入日常工作中，以更加热情、专业的态度服务患者，营造温馨、和谐的医疗环境，提升患者的就医满意度。