为提升医护人员医患沟通能力，有效减少医患纠纷，营造和谐的就医氛围，我院组织开展了医疗安全视角下的医患沟通技巧培训，各科室医护人员踊跃参加。

培训伊始，分管医患关系的副院长强调，良好的医患沟通是医疗工作顺利开展的基础，也是保障医疗安全的关键要素。有效的沟通能够增进医患之间的信任，提高患者对治疗的依从性，降低医疗风险。

此次培训邀请了专业的沟通培训师。培训师从医患沟通的心理基础入手，分析医患双方在沟通中的心理需求和特点。指出医护人员要学会换位思考，站在患者的角度理解他们的痛苦和担忧。

在沟通技巧方面，培训师详细讲解倾听、表达、共情等技巧的运用。通过模拟医患沟通场景，让医护人员亲身体验不同沟通方式带来的效果差异。例如，在告知患者病情时，如何选择合适的语言和时机，既能让患者了解真实情况，又能避免引起过度恐慌。

同时，培训师还针对医患冲突的应对策略进行指导，教导医护人员如何保持冷静、理性处理矛盾，化解冲突。培训结束后，医护人员表示将把所学沟通技巧运用到日常工作中，加强与患者的沟通交流，努力构建和谐的医患关系，为医疗安全增添坚实保障。