良好的医患沟通是构建和谐医患关系的关键，为提升医护人员的沟通能力，我院开展了医患沟通技巧提升培训。

培训讲师通过角色扮演、案例分析等生动形式，展示了不同沟通方式带来的不同效果。详细讲解了倾听、表达、共情等沟通技巧，强调要尊重患者、理解患者需求，用通俗易懂的语言与患者交流。同时，针对特殊患者群体，如儿童、老年人、情绪激动患者等，传授了个性化的沟通策略。

医护人员们在模拟场景中积极练习，相互交流心得。通过培训，大家认识到医患沟通的重要性，掌握了实用的沟通技巧，将以更加亲切、专业的态度与患者沟通，增强患者对治疗的信心，营造良好的就医氛围。