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医院开展护理服务礼仪与沟通培训
来源：未知 发布时间：2025-02-21 11:49 作者：admin 阅读数：
为了进一步提升医院护理服务质量，塑造良好的护理形象，近日，某医院特别组织了一场护理服务礼仪与沟通培训。
此次培训由资深礼仪培训师主讲，内容涵盖了护理人员的仪表着装、言谈举止、服务态度等多个方面。培训师通过生动的案例和互动环节，向护理人员传授了如何在日常工作中展现出专业、亲切的护理形象。
在沟通培训环节，主讲老师重点讲解了有效沟通的技巧和方法，包括倾听技巧、表达技巧、情绪管理等。通过模拟场景练习，护理人员学习了如何在与患者及其家属沟通时保持耐心、同理心，以及如何处理沟通中的冲突和难题。
参与培训的护理人员纷纷表示，此次培训不仅提升了他们的专业素养，还让他们更加深刻地认识到护理服务中礼仪与沟通的重要性。他们表示，将把学到的知识和技能应用到日常工作中，为患者提供更加贴心、专业的护理服务。
此次护理服务礼仪与沟通培训的成功举办，标志着该医院在提升护理服务质量方面迈出了坚实的一步。未来，医院将继续加强护理团队建设，不断提升护理人员的专业素养和服务水平，为患者提供更加优质的医疗服务。
