为进一步强化后勤服务意识，转变后勤服务理念，提高后勤服务质量，及时、准确、高效满足患者和员工的需求。近期，榆林阳光医院后勤保障部坚持问题导向，围绕生产安全、服务质量、医患需求积极改进，全面提升患者和员工满意度。

　　多次调查，了解需求

　　后勤保障部深入病房、门诊、科室一线，了解实际困难，想一线之所想、所急之所急，解决一线的需求，梳理各方面的意见部门建议制定多项措施，努力为患者和员工提供更多更好的人性化服务。

　　加强培训，提高技能

　　定期召开专门部门会议，积极组织后勤人员参加职业技能培训，增强主动服务、精准服务、高效服务的意识，与各部门建立联动反馈机制，做到事事有专人负责，遵循一切以结果为导向，以快的速度执行任务，以好的服务完成任务，赢得患者、家属和员工的认可。

　　严格管理、持续改进

　　后勤保障科持续加强对物业、食堂、停车场等第三方服务的监管，按照合同和考核办法定期对其进行考核评价，发现问题及时反馈。向第三方服务企业提供改进意见和建议，督促其持续提高服务质量。

　　下一步工作，后勤保障部将紧紧围绕医院工作实际和患者、员工需求，在达到现代化综合水平的基础上，努力提供安全、高效、便捷的保障服务。